Politica di spedizione

Centri di distribuzione e spedizioni internazionali

Cigbest offre due spedizioni: Global Shipping e Europe Shipping. Europe Shipping è pensata per i paesi europei, mentre Global Shipping raggiunge destinazioni in tutto il mondo.

Europe Shipping serve i seguenti paesi: Italia.

Global Shipping serve i seguenti paesi: Italia.

Se il tuo paese non è elencato sopra, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza nell'aggiunta di un percorso o accedi al nostro sito cigbest.com che copre più paesi.

Identifica i prodotti da magazzini diversi

I titoli dei prodotti includono una regione di consegna e un codice magazzino in questo formato: [Regione di consegna-Codice magazzino]. Ad esempio, [Global-CN01] indica la spedizione globale dal magazzino 'CN01', mentre [Europe-PL01] indica la spedizione in Europa dal magazzino 'PL01'.

Tempi di consegna

Europe Shipping in genere consegna nei paesi europei entro 3-7 giorni. Global Shipping consegna in tutto il mondo entro 7-20 giorni.

I tempi di consegna possono variare in base alla distanza dal magazzino e alla lontananza della posizione. Le aree remote potrebbero avere tempi di consegna più lunghi.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione variano in base all'opzione di spedizione. Il costo finale verrà calcolato durante il pagamento.

La spedizione in Europa include una tariffa di peso base e tariffe aggiuntive per il peso. Ogni chilogrammo è un'unità di peso. La spedizione in Europa non è sensibile al peso, il che significa che il costo per uno o più prodotti potrebbe essere simile.

La spedizione globale prevede una tariffa di registrazione e una tariffa per il peso. Ogni 10 grammi è un'unità di peso. La spedizione globale è sensibile al peso, quindi più prodotti o articoli più pesanti aumenteranno i costi di spedizione.

Regole di spedizione suddivisa per ordini

Gli ordini possono essere suddivisi in più spedizioni nei seguenti scenari:

1) Gli ordini contenenti prodotti da magazzini diversi comporteranno spese di spedizione separate.

2) Gli ordini di spedizione globale superiori a 2 chilogrammi saranno suddivisi in pacchi non superiori a 2 chilogrammi ciascuno. Si applica una quota di registrazione per pacco.

Monitoraggio logistico

Tutti i nostri pacchi hanno numeri di tracciamento, puoi controllare lo stato della logistica tramite i numeri di tracciamento.

Il numero di tracciamento del tuo ordine verrà inviato alla tua e-mail. Naturalmente, puoi trovare il numero di tracciamento anche nelle informazioni dell'ordine del tuo account.

Suggerimenti: se la merce viene spedita tramite Global-Shipping, la prima informazione di tracciamento logistico proviene dall'ufficio postale cinese e la seconda dall'ufficio postale del tuo paese. La differenza di tempo tra le due informazioni è di circa 1 settimana.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini di spedizione in Europa contrassegnati come "In magazzino" verranno spediti entro 48 ore. Se un prodotto è esaurito, emetteremo un rimborso.

Gli ordini di spedizione globali contrassegnati come "In magazzino" verranno spediti entro una settimana. Se un prodotto è esaurito, proveremo a reperirlo. In caso di insuccesso o dispendioso in termini di tempo, emetteremo un rimborso.

I prodotti contrassegnati come "Esaurito, accetta pre-ordine" non sono disponibili e richiedono 1-2 settimane per l'approvvigionamento e la spedizione.

CigBest opera in base all'ora cinese, GMT+8.

Garanzia di reso

Puoi restituirci articoli non danneggiati con timbro postale entro 45 giorni di calendario dalla consegna. Se il reso non è dovuto a un nostro errore, i clienti saranno tenuti a coprire le spese di spedizione in entrambe le direzioni. Assicurati che l'articolo venga restituito nelle condizioni originali, con la confezione e gli accessori originali.

Domande o problemi

Se hai domande o problemi, contattaci pure all'indirizzo sales@cigbest.it